Politique de retours et de remboursements

RETOURS
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Notre politique de retour est valable 30 jours. Si 30 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous proposer de remboursement ni d'échange.
Pour être admissible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que lors de sa réception. Il doit également être dans son emballage d'origine.
original.
Certains types de produits ne sont pas remboursables. Les denrées périssables, comme les aliments, les fleurs, les journaux ou les magazines, ne peuvent être retournées.
Nous n'acceptons pas non plus les produits intimes ou sanitaires, les matières dangereuses, ni les liquides ou gaz inflammables.
Articles supplémentaires qui ne peuvent pas être retournés :
* Cartes-cadeaux
Logiciels téléchargeables
* Certains produits de santé et de soins personnels
Pour finaliser votre retour, nous avons besoin d'un reçu ou d'une preuve d'achat.
Ne retournez pas votre achat au fabricant.
Dans certains cas, seuls des remboursements partiels sont accordés : (le cas échéant)
Livre présentant des signes évidents d'utilisation
* CD, DVD, cassette VHS, logiciel, jeu vidéo, cassette audio ou disque vinyle dont l'emballage a été ouvert.
* Tout article qui n'est pas dans son état d'origine, qui est endommagé ou auquel il manque des pièces pour des raisons qui ne sont pas dues à notre erreur.
* Tout article retourné plus de 30 jours après la livraison.
Remboursements (le cas échéant)
Une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, nous vous enverrons un courriel pour vous informer de la réception de votre article retourné.
Nous vous informerons de l'approbation ou du refus de votre remboursement.
Si votre demande est approuvée, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement initial dans un délai de [délai manquant].
un certain nombre de jours.
Remboursements tardifs ou manquants (le cas échéant)
Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, veuillez d'abord vérifier à nouveau votre compte bancaire.
Ensuite, contactez votre société de carte de crédit. Le remboursement peut prendre un certain temps avant d'être effectif. Enfin, contactez votre banque. Un délai de traitement est souvent nécessaire avant qu'un remboursement n'apparaisse sur votre compte.
Si vous avez déjà effectué toutes les démarches ci-dessus et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, vous pouvez nous contacter en écrivant à ColeccionBase@gmail.com.
Articles en solde (le cas échéant)
Seuls les articles à prix régulier sont remboursables. Malheureusement, les articles en solde ne sont pas remboursables.
Modifications (le cas échéant)
Nous remplaçons uniquement les articles défectueux ou endommagés. Si vous souhaitez un échange, veuillez nous contacter par courriel à l'adresse suivante :
ColeccionBase@gmail.com et envoyez votre article à : Calle Monseñor Oscar Arnulfo Romero, OVIEDO, O, 33011, Espagne.
Cadeaux
Si l'article a été marqué comme cadeau lors de l'achat et que nous vous l'avons expédié directement, vous recevrez un crédit cadeau correspondant à la valeur de votre achat.
Retours. Dès réception de l'article retourné, un chèque-cadeau vous sera envoyé par courrier.
Si l'article n'a pas été marqué comme cadeau lors de l'achat, ou si la personne qui vous l'a offert a choisi de se le faire livrer pour vous le remettre, nous rembourserons cette personne et elle sera informée de votre retour.
Expédition
Pour retourner votre produit, vous devez l'envoyer par courrier à : Calle Monseñor Oscar Arnulfo Romero, OVIEDO, O, 33011, Espagne.
Les frais de retour sont à votre charge. Les frais d'expédition initiaux ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront déduits de ce dernier.
Le délai de réception de votre produit de remplacement peut varier en fonction de votre lieu de résidence.
Si vous expédiez un article d'une valeur supérieure à 75 $, nous vous recommandons d'utiliser un service d'expédition avec suivi ou de souscrire une assurance d'expédition. Nous ne garantissons pas que
Nous réceptionnerons le retour de votre article.